Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Известия онлайн, 15 июля 2026 г.

Количество жалоб на ОСАГО выросло в 14 раз

159 просмотров

У всех 11 крупных страховщиков индикатор жалоб на ОСАГО вырос от двух до 60 раз при 14-кратном медианном росте. Такие цифры приводит «Агентство страховых новостей» (АСН) на основе нового ренкинга страховых компаний, опубликованного ЦБ 15 июля.

Среди крупных страховщиков с базой больше 3 млн договоров наихудший показатель у «Т-Страхования»: 6,43 жалобы на 10 тыс. договоров. За ним следуют «Росгосстрах» (5,10), ВСК (4,54), «РЕСО-Гарантия» (4,20) и «СОГАЗ» (3,78). Далее идут «Ингосстрах» (2,71), «АльфаСтрахование» (2,46), «Югория» (2,26), «Ренессанс страхование» (1,29) и «Зетта Страхование» (0,36).

В ренкинге некрупных страховщиков (менее 3 млн договоров) больше всего жалоб на компанию «БАСК» — 23,99 на 10 тыс. договоров.

В АСН напомнили о новых правилах, по которым ЦБ рассчитывает ренкинг. Если раньше учитывались только жалобы, поступившие напрямую в Банк России, то теперь регулятор учитывает и те, что полностью или частично удовлетворил финансовый омбудсмен. Кроме того, порог для крупной страховой компании поднят с 2 млн до 3 млн действующих договоров. Рейтинг страховщика, как и раньше, определяется количеством жалоб на каждые 10 тыс. договоров.

Сравнение с прошлогодними данными, показывает, что рост — не техническая корректировка, а качественный скачок, отмечают в АСН.

Так, у «РЕСО-Гарантии» индикатор вырос почти в 64 раза — с 0,066 до 4,20, у «Ингосстраха» — в 28 раз, у «Т-Страхования» — в 35 раз. Меньше других изменение задело «Зетта Страхование» (рост в 2,2 раза) и страховую компанию «Астро-Волга» (в 6,8 раза).

В пресс-службе Российского союза автостраховщиков (РСА) 10 июля сообщили, что новый порядок формирования средней стоимости запчастей для ремонта автомобиля по ОСАГО и изменения в методику расчета вступят в силу 11 июля 2026 года. Согласно указанию Банка России, теперь при определении средней стоимости запчасти не будут учитываться цены ее аналогов, если они на 70% и более дешевле оригинала. Нововведения приведут к росту средней выплаты по ОСАГО на 8–10% и плавному подорожанию полисов, ожидают в РСА.

В материале упоминаются: Компании, организации: Агентство страховых новостей (АСН) 584 АльфаСтрахование 15063 Астро-Волга, АО 175 БАСК 166 ВСК (Страховой дом ВСК) 6314 Группа Ренессанс Страхование 4423 Зетта Страхование, АО 233 Ингосстрах 14896 РЕСО-Гарантия 7033 Росгосстрах, ПАО СК 12448 Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 21363 СОГАЗ 10313 Т-страхование 199 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 38837 Югория 2075

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »